课程简介
地铁志愿服务活动分为两种，一是常规志愿活动，二是特色志愿活动。本次策划内容为地铁志愿者的常规志愿活动。常规志愿活动的执勤工作包括进出口闸机引导、购票引导、扶梯引导、站台乘车引导以及在服务台为乘客答疑解难的志愿者工作，其具体内容是：
引导帮助乘客出行。一是帮助、指导乘客购票、乘车，使用相关自助服务设备设施；二是为乘客提供咨询、服务，为有需要的乘客提供帮助。
维护车站秩序。协助站务人员做好车站客流组织、引导工作。确保车站运营秩序。
倡导文明乘车。宣传“文明乘车”的理念，向乘客倡导“先下后上”、“左行右立”等文明乘车行为，对不文明行为进行劝导。
若地铁站方面有其他的安排则另行安排。除此之外，我方志愿者也可协助参与完成由地铁站主办其他的活动。
活动安排
在成都地铁的各个站点，通过为乘客指引站台方向，介绍站点情况，维持现场秩序，降低安全隐患及帮助乘客处理问题。以此提升乘客的出行质量，以真诚的服务提升成都地铁的形象。若地铁站方面有其他的安排则另行安排。除此之外，我方志愿者也可协助参与完成由地铁站主办其他的活动。
10月13日-10月14日 摆摊宣传
10月15日 宣讲会
10月17日 小组长培训
10月23日起每周末进行执勤
活动预计12月12日结束
课程负责人
王炎冰
联系方式：15987806181
办公室地址：
第二联系方式：
